Dit is de nieuwe support site van Matsu Consultancy.

Heb je een algemene Support aanvraag, een software- of configuratie probleem? Vraag een inlogcode aan en stel mij je vraag!
Het fraaie van deze site is dat alle zaken over je Support aanvraag gegroepeerd zijn: dus geen gezoek meer in je email. In een oogopslag zie je al je supportvragen en of ze afgehandeld zijn.

De procedure is vrij eenvoudig:

1. Plaats een Supportverzoek op deze Site door hierboven op 'Aanmaken ticket' te klikken,
2. Van iedere update aan je Supportverzoek krijg je een e-mail met update,
3. Klik op de link in je 'e-mail met update', dan kom je weer bij je Supportverzoek hier op de Support Site
4. Vervolgens kan je aan je Support een Commentaar toevoegen.
5. Als alles naar wens is, zet je een vinkje voor 'Dit verzoek tot support is verholpen', rechts onderaan bij van je Supportverzoek.

Ik ben benieuwd of deze nieuwe helpdesk tool onze communicatie nog verder verbetert :). 

Met vriendelijke groet,

Ward Visser
T: 030 2625924

Meer informatie:
- Ticket aanmaken of Bericht in Forum plaatsen?